AGB – Zuhause Helden UG (haftungsbeschränkt)
Anbieter: Zuhause Helden UG (haftungsbeschränkt) Weißdornweg 3, 99334 Elleben, Deutschland Handelsregister: HRB 523487, AG Jena Geschäftsführer: Fabian Schreiber E-Mail: info@zuhause-helden.de Tel.: +49 36200 733932 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE458146787 Stand: April 2026
§ 1 Geltungsbereich und Begriffe
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Beratungs- und Vermittlungsportals von Zuhause Helden UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend „Zuhause Helden“ genannt, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, nachfolgend „Nutzer“ genannt.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 „Leads“ im Sinne dieser AGB sind qualifizierte Kontaktanfragen von Nutzern, die Pflichtangaben wie Region, Eigentumsform, gewünschten Zeitrahmen sowie gegebenenfalls den Pflegegrad enthalten.
§ 2 Vertragsgegenstand und Rolle von Zuhause Helden
2.1 Zuhause Helden betreibt ein kostenloses Beratungs- und Vergleichsportal für Treppenlifte, Homelifte und barrierefreie Wohnlösungen. Wir vermitteln Nutzern den Kontakt zu ausgewählten Fachfirmen, die entsprechende Produkte und Dienstleistungen anbieten.
2.2 Zuhause Helden wird nicht Vertragspartei der späteren Kauf-, Liefer-, Werk- oder Dienstleistungsverträge zwischen dem Nutzer und den vermittelten Fachfirmen. Diese Verträge kommen ausschließlich zwischen dem Nutzer und der jeweiligen Fachfirma zustande.
2.3 Der Service von Zuhause Helden ist für Nutzer vollständig kostenfrei und unverbindlich.
§ 3 Leistungsumfang und Anfrageprozess
3.1 Mit dem Absenden des Kontaktformulars erteilt der Nutzer seine ausdrückliche Einwilligung, dass Zuhause Helden die übermittelten Kontaktdaten und Anfrageinformationen an bis zu drei sorgfältig ausgewählte Partnerfirmen weiterleiten darf, die den Nutzer zum angegebenen Zweck telefonisch oder auf elektronischem Weg kontaktieren dürfen.
3.2 Der Nutzer versichert, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Er handelt entweder für sich selbst oder mit entsprechender Berechtigung für Angehörige oder andere berechtigte Personen.
3.3 Zuhause Helden bemüht sich um eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Eine Garantie für die Verfügbarkeit von Partnerfirmen oder den Erfolg der Vermittlung besteht nicht.
3.4 Die Kontaktdaten des Nutzers werden ausschließlich zum Zweck der Vermittlung an Fachfirmen weitergeleitet und nicht für andere Zwecke verwendet. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
§ 4 Unabhängigkeit, Angebote und Förderhinweise
4.1 Angebote der vermittelten Fachfirmen entstehen eigenverantwortlich durch die jeweiligen Unternehmen. Zuhause Helden hat keinen Einfluss auf Leistungsumfang, Preisgestaltung, Lieferzeiten oder sonstige Vertragsbedingungen der Fachfirmen.
4.2 Hinweise zu staatlichen Förderungen wie Pflegekassenzuschüsse nach § 40 SGB XI, KfW-Förderungen oder sonstige Förderprogramme auf unserer Website sind unverbindliche Informationen auf Basis des zum Zeitpunkt der Veröffentlichung geltenden Stands. Verbindlich sind ausschließlich die jeweiligen behördlichen oder institutionellen Bescheide. Änderungen der Förderbedingungen können jederzeit eintreten.
§ 5 Keine Rechts- oder Fachberatung
5.1 Alle Inhalte auf der Website von Zuhause Helden, einschließlich Ratgeber, Rechner, Blogbeiträge und sonstige Informationen, dienen ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle rechtliche, medizinische, steuerliche oder fachliche Beratung.
5.2 Für externe Inhalte und verlinkte Websites Dritter übernehmen wir keine Haftung, soweit wir von rechtswidrigen Inhalten keine Kenntnis hatten und eine Kenntnis nicht zumutbar war.
§ 6 Widerrufsrecht
6.1 Da Zuhause Helden ausschließlich eine unentgeltliche Kontaktvermittlung erbringt und kein entgeltlicher Fernabsatzvertrag mit dem Nutzer zustande kommt, besteht nach § 312 Abs. 1 i.V.m. § 311 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht im Sinne der §§ 355 ff. BGB.
6.2 Der Nutzer kann seine Einwilligung zur Weitergabe seiner Kontaktdaten an Partnerfirmen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, solange die Daten noch nicht an Partnerfirmen übermittelt wurden. Nach erfolgter Übermittlung kann der Widerruf nur noch gegenüber den jeweiligen Partnerfirmen direkt erklärt werden.
6.3 Den Widerruf können Sie richten an: Zuhause Helden UG (haftungsbeschränkt) E-Mail: info@zuhause-helden.de Tel.: +49 36200 733932
§ 7 Haftung
7.1 Zuhause Helden haftet unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
7.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Zuhause Helden nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.3 Für Pflichtverletzungen der vermittelten Fachfirmen, insbesondere für die Qualität, Sicherheit, Termintreue oder sonstige Leistungsmerkmale der von diesen angebotenen Produkte und Dienstleistungen, haften ausschließlich die jeweiligen Fachfirmen selbst.
§ 8 Laufzeit und Beendigung
8.1 Die unentgeltliche Nutzung des Portals endet mit Abschluss der Anfrage oder kann vom Nutzer jederzeit durch formlose Mitteilung an Zuhause Helden beendet werden.
8.2 Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
§ 9 Datenschutz
9.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten der betroffenen Personen sowie zu Empfängern der Daten befinden sich in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.
9.2 Nach Übermittlung der Kontaktdaten an eine Partnerfirma ist diese im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO eigenständige Verantwortliche für die weitere Datenverarbeitung.
§ 10 Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Ist der Nutzer Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat, gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
10.4 Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Zuhause Helden ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.